Contactez notre équipe
Besoin d'aide? Le support de Spinstopia est prêt à vous assister pour les questions liées au compte, les problèmes techniques, les questions sur les bonus ou les retours généraux. Notre équipe peut aider pour la vérification d'identité, les dépôts et retraits, l'encaissement des bonus et le dépannage sur ordinateur ou mobile. Vous pouvez nous joindre par chat en direct, e-mail ou téléphone pour une assistance simple et des étapes claires à suivre. Pour les partenaires et affiliés, Spins Topia fournit des contacts dédiés afin que les demandes soient acheminées et traitées rapidement, avec des conseils locaux sur les paiements au Canada.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (compte, vérification, dépôts; réponse typique sous 24 heures) |
| Demandes générales | [email protected] (informations sur le site, promotions, questions de licence et médias) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (mise en place de partenariats, rapports, paiements) |
| Téléphone | +1 416 298 3745 (assistance vocale, anglais) |
| Heures d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 (HE) |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez inclure un objet clair, le nom complet de votre compte ou votre identifiant, ainsi que des coordonnées à jour afin que nous puissions répondre rapidement. Des informations manquantes ou imprécises peuvent entraîner des retards, alors joignez les documents pertinents et vérifiez vos coordonnées avant d'envoyer.
Envoyez-nous un message
Contactez le support Spinstopia - indiquez votre nom d'utilisateur pour un service plus rapide. Nom E-mail Message Envoyer le message Joueurs de Spins Topia : veuillez indiquer votre nom d'utilisateur enregistré et votre province pour une aide plus rapide.Temps de réponse
L'équipe d'assistance vise à répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples, comme les questions liées au compte ou les confirmations de dépôt, sont généralement traitées en priorité, tandis que les enquêtes portant sur les paiements, la vérification ou la sécurité peuvent prendre plus de temps. Si un problème nécessite des vérifications supplémentaires ou l'intervention d'un tiers, nous vous tiendrons informé(e) des avancées et des délais prévus.
Commentaires
Nous serions ravis de recevoir vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Dites-nous ce que vous appréciez, ce qui pourrait être amélioré, ou les nouvelles fonctionnalités que vous aimeriez voir. Notre équipe examine attentivement les propositions et les utilise pour améliorer le site et l'expérience utilisateur. Envoyez-nous vos impressions via le chat en direct ou par e-mail à [email protected], et nous vous répondrons dès que possible.